Preguntas frecuentes
¿Los aretes se sienten pesados al llevarlos?
Para nada: la arcilla polimérica es un material plástico muy resistente pero ultra‑ligero. Apenas notarás peso adicional en las orejas.
¿Cada par está completamente elaborado a mano?
Efectivamente. Todo el proceso—desde la mezcla de pigmentos hasta el horneado, el lijado de bordes y el montaje del cierre—se hace de forma artesanal en mi estudio.
¿Son seguros si tengo la piel sensible?
Sí, usamos cierres y ganchos de acero inoxidable hipoalergénico (grado quirúrgico), perfecto para quienes sufren irritaciones o alergias.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de elaboración oscila entre 2 y 5 días laborables. Tras el envío, la paquetería tarda entre 24 y 48 horas en entregarlo. Además, recibirás por email un número de seguimiento para monitorizar tu paquete.
¿Puedo devolverlos si no me convencen?
Claro. Si al abrir el paquete no quedan como esperabas, escríbenos a diana.perez.abreu95@gmail.com explicando tu caso. Te mandaremos los pasos para la devolución; el coste de envío de vuelta (aprox. 4,90 €) corre a cargo del cliente.
¿Qué ocurre con los modelos agotados?
Al ser creaciones únicas, la mayoría no se reedita. Sólo reponemos regularmente dos diseños emblemáticos: el patrón ajedrez en blanco y negro y el cuadrito rosa con rojo.
Si surge cualquier otra duda, escríbenos por DM en Instagram a di_clay o por correo a diana.perez.abreu95@gmail.com. ¡Estaré encantada de ayudarte!